Impressum und rechtliche Informationen

Letzte Aktualisierung: 22. Juli 2026

Gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen legt Caldurex großen Wert auf Transparenz im Bereich des Online-Handels und stellt Verbrauchern Informationen über den Betreiber, Kontaktmöglichkeiten sowie relevante rechtliche Hinweise zur Verfügung.

Diese Seite informiert über die Unternehmensdaten, Kontaktinformationen und weitere rechtliche Informationen des Caldurex Online-Shops, die Verbrauchern zur Verfügung stehen.

1. Informationen zum Betreiber

Caldurex bietet Verbrauchern über die offizielle Website und den Online-Shop Produktinformationen, Bestellabwicklung, Zahlungsunterstützung, Versandorganisation sowie Kundendienstleistungen an.

Die Angaben zum Betreiber lauten:

Unternehmensname:

Caldurex LLC

Unternehmensadresse:

13988 Wisconsin St
Detroit, MI 48238
Vereinigte Staaten von Amerika

2. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Kundendienst oder anderen Angelegenheiten haben, können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Kundenservice-E-Mail:

devis@caldurex.com

Telefonnummer:

+1 (313) 435-1061

Wir bemühen uns, Anfragen von Verbrauchern innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beantworten und bei Fragen zu Bestellungen sowie Dienstleistungen zu unterstützen.

3. Verbraucherschutz und anwendbares Recht

Wir führen unsere Online-Handelsaktivitäten gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften durch und respektieren die Rechte von Verbrauchern nach deutschem und europäischem Recht.

Verbrauchern können insbesondere folgende Rechte zustehen:

Gesetzliches Widerrufsrecht (Widerrufsrecht);
Gesetzliche Gewährleistungsrechte;
Datenschutzrechte;
Weitere anwendbare Verbraucherschutzrechte.

Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen, Servicebedingungen und Richtlinien beschränken, schließen oder ersetzen keine Rechte, die Verbrauchern nach zwingenden deutschen oder europäischen Rechtsvorschriften zustehen.

4. Transparenz bei Produkten und Transaktionen

Wir bemühen uns, Verbrauchern klare und genaue Informationen zu Produkten und Transaktionen bereitzustellen, einschließlich:

Produktname;
Produktbeschreibung;
Produktspezifikationen;
Produktpreis;
Versandkosten;
Bestellinformationen.

Vor Abschluss einer Bestellung können Verbraucher folgende Informationen überprüfen:

Informationen zu den ausgewählten Produkten;
Produktmenge;
Produktpreis;
Versandkosten;
endgültiger Zahlungsbetrag.

Produktpreise werden gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen dargestellt und enthalten die auf der Bestellseite ausdrücklich angegebenen Kosten.

Sollten zusätzliche Kosten entstehen, informieren wir Verbraucher vor Abgabe der Bestellung eindeutig darüber.

5. Datenschutz

Wir legen großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden und verarbeiten persönliche Informationen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR).

Je nach Erforderlichkeit unserer Dienstleistungen können wir folgende Informationen verarbeiten:

Bestellinformationen;
Kontaktinformationen;
Zahlungs- und Versandinformationen;
Technische Informationen zur Nutzung der Website.

Informationen zu:

Erhebung personenbezogener Daten;
Zweck der Datenverarbeitung;
Verwendung von Cookies;
Speicherdauer personenbezogener Daten;
Datenschutzrechten der Nutzer;

finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6. Regeln für die Nutzung der Online-Dienste

Bei der Nutzung des Caldurex Online-Shops sollten Verbraucher:

wahrheitsgemäße und korrekte Bestell- sowie Kontaktinformationen bereitstellen;
den vorgesehenen Bestellprozess der Website befolgen;
geltende Gesetze und Vorschriften einhalten;
den normalen Betrieb der Website nicht durch unrechtmäßige Mittel beeinträchtigen.

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um die Sicherheit der Website, die Stabilität der Dienstleistungen und den ordnungsgemäßen Ablauf von Transaktionen sicherzustellen.

7. Relevante Verbraucherinformationen und Richtlinien

Um sicherzustellen, dass Verbraucher den Einkaufsprozess und ihre Rechte vollständig verstehen können, stellen wir folgende Informationsseiten bereit:

Servicebedingungen
Versandrichtlinie
Zahlungsarten
Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie
Widerrufsbelehrung
Datenschutzerklärung

Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Verbraucher können über diese Seiten Informationen erhalten zu:

Einkaufs- und Bestellprozess;
Zahlungsmethoden;
Versandregelungen;
Rückerstattungsablauf;
Datenschutzinformationen;
Gesetzlichen Verbraucherrechten.

8. Verbraucherstreitbeilegung

Wir nehmen die Anliegen und Rückmeldungen unserer Kunden ernst und empfehlen Verbrauchern, sich bei Problemen zunächst über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten mit uns in Verbindung zu setzen, um gemeinsam eine angemessene Lösung zu finden.

Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit können Verbraucher weiterhin die ihnen nach geltendem Recht zur Verfügung stehenden rechtlichen Möglichkeiten nutzen.

Gemäß den gesetzlichen Anforderungen erklären wir:

Wir sind derzeit nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle (Consumer Arbitration Board) teilzunehmen.

Diese Erklärung beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher.

9. Aktualisierung rechtlicher Informationen

Wir können diese rechtlichen Informationen aufgrund folgender Änderungen aktualisieren:

Änderungen gesetzlicher Vorschriften;
Anpassungen unserer Serviceprozesse;
Änderungen von Website-Informationen;
Änderungen von Unternehmensinformationen.

Wenn Aktualisierungen wesentliche Informationen zu Verbraucherrechten betreffen, informieren wir Nutzer gegebenenfalls in angemessener Weise.

Die aktualisierte Version tritt mit Veröffentlichung in Kraft.

10. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu diesen rechtlichen Informationen, Bestellungen, Verbraucherrechten, Datenschutz oder anderen relevanten Themen haben, kontaktieren Sie uns bitte: