Letzte Aktualisierung: 22. Juli 2026

Caldurex (nachfolgend „wir“ oder „uns“) legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verpflichtet sich, Ihre persönlichen Informationen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO/GDPR) sowie den einschlägigen deutschen Datenschutzbestimmungen, zu verarbeiten, zu schützen und zu verwalten.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere offizielle Website und unseren Online-Shop besuchen, nutzen oder dort einkaufen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten, die im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf, Ihrer Kontaktaufnahme, der Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung und weiteren Dienstleistungen über die Caldurex-Website entstehen.

Diese Datenschutzerklärung beschränkt oder beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Datenschutzrechte gemäß den geltenden deutschen und europäischen Rechtsvorschriften.

1. Informationen zum Verantwortlichen (Data Controller)

Gemäß der DSGVO und den geltenden Datenschutzgesetzen ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

Caldurex

Unternehmensadresse:

13988 Wisconsin St, Detroit, MI 48238, USA

Kundenservice-E-Mail:

devis@caldurex.com

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, unseren Datenschutzmaßnahmen, dieser Datenschutzerklärung oder Ihren Datenschutzrechten haben, können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

2. EU-Vertreter (EU Representative)

Da unser Unternehmen außerhalb der Europäischen Union ansässig ist und möglicherweise Waren und Dienstleistungen für Verbraucher im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) anbietet, werden wir, sofern dies gemäß Artikel 27 DSGVO erforderlich ist, einen Datenschutzvertreter innerhalb der Europäischen Union benennen und dessen vollständige Kontaktdaten in dieser Datenschutzerklärung veröffentlichen.

Falls ein EU-Vertreter benannt wird, werden die entsprechenden Informationen auf dieser Seite aktualisiert.

3. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten während Ihrer Nutzung unserer offiziellen Website und unseres Online-Shops, einschließlich unter anderem:

• Informationen, die beim Besuch und bei der Nutzung unserer Website entstehen;

• Informationen, die Sie bei der Bestellung, Zahlung und Nutzung von Lieferdiensten bereitstellen;

• Informationen, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice, bei Supportanfragen oder bei Kundendienstleistungen übermitteln;

• Informationen, die Sie bei der Anmeldung zu Newslettern oder Informationsdiensten bereitstellen;

• Technische Informationen, die während der Nutzung unserer Website entstehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung, Wartung und Verbesserung unserer Online-Shop-Dienstleistungen erforderlich ist, und treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.

4. Arten der von uns erfassten Informationen

Abhängig von Ihrer Nutzung unserer Website und Dienstleistungen können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erfassen:

Bestell- und Transaktionsdaten

Diese umfassen unter anderem:

• Name;

• Lieferadresse;

• E-Mail-Adresse;

• Telefonnummer;

• Bestellinformationen;

• Produktinformationen;

• Versandinformationen;

• Zahlungsbezogene Informationen.

Diese Informationen werden verwendet für:

• Bestellbestätigung;

• Zahlungsabwicklung;

• Produktlieferung;

• Kundendienst;

• Kundenbetreuung.

Vollständige Zahlungs- oder Kartendaten werden durch externe Zahlungsdienstleister gemäß deren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Wir erfassen oder speichern keine vollständigen Bank- oder Zahlungskartendaten eigenständig.

Kundenkommunikationsdaten

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, können wir folgende Informationen erfassen:

• Von Ihnen freiwillig bereitgestellte Informationen;

• Inhalte Ihrer Anfrage;

• Bestellbezogene Informationen;

• Informationen, die für Kundendienstleistungen erforderlich sind;

• Kommunikationsverläufe mit unserem Kundenservice.

Diese Informationen verwenden wir für:

• Beantwortung Ihrer Anfragen;

• Bearbeitung von Kundendienstanliegen;

• Verbesserung unserer Servicequalität.

Technische Informationen

Beim Besuch unserer Website können automatisch bestimmte technische Informationen erfasst werden, darunter:

• IP-Adresse;

• Browsertyp;

• Informationen zum Betriebssystem;

• Geräteinformationen;

• Zugriffszeit;

• Besuchte Seiten;

• Nutzung der Website.

Diese Informationen werden hauptsächlich verwendet für:

• Betrieb und Wartung der Website;

• Verwaltung der Netzwerksicherheit;

• Vermeidung ungewöhnlicher Zugriffe;

• Optimierung der Website-Funktionen und Nutzererfahrung.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Um den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website sicherzustellen, die Nutzererfahrung zu verbessern, die Nutzung unserer Website zu analysieren und bestimmte Funktionen bereitzustellen, verwenden wir möglicherweise Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und Websites dabei helfen können:

• Warenkorbinformationen zu speichern;

• Benutzereinstellungen zu speichern;

• Website-Funktionen zu verbessern;

• Website-Nutzung zu analysieren.

Wir können folgende Arten von Cookies verwenden:

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die grundlegenden Funktionen der Website erforderlich, beispielsweise:

• Warenkorbfunktion;

• Durchführung des Bestellprozesses;

• Sicherheitsfunktionen der Website;

• Grundlegende Seitenfunktionen.

Da diese Cookies für die Bereitstellung von Ihnen angeforderten Diensten notwendig sind, ist in der Regel keine gesonderte Einwilligung erforderlich.

Funktionale Cookies

Diese Cookies werden verwendet für:

• Speicherung Ihrer Einstellungen;

• Verbesserung der Website-Erfahrung;

• Bereitstellung komfortabler Funktionen.

Analyse- und Marketing-Cookies

Nach Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung können wir Analyse- oder Marketing-Cookies verwenden, beispielsweise für:

• Website-Analyse;

• Analyse des Nutzerverhaltens;

• Bewertung von Werbemaßnahmen;

• Optimierung personalisierter Marketingmaßnahmen.

Mit Ausnahme unbedingt erforderlicher Cookies aktivieren wir keine Cookies dieser Art ohne Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung.

Sie können über unser Cookie-Einstellungswerkzeug:

• Cookies akzeptieren;

• Nicht notwendige Cookies ablehnen;

• Cookie-Einstellungen ändern;

• Ihre Cookie-Einwilligung widerrufen.

Die Optionen zum Akzeptieren und Ablehnen nicht notwendiger Cookies werden gleichwertig zugänglich bereitgestellt.

Der Widerruf Ihrer Einwilligung beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Grundlage Ihrer vorherigen Zustimmung erfolgt ist.

Sie können Cookies auch über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder löschen.

Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität unserer Website einschränken.

6. Zwecke der Datenverarbeitung und Weitergabe von Informationen

Wir verwenden die gesammelten Informationen hauptsächlich für:

• Bearbeitung von Bestellungen, einschließlich Bestätigung, Zahlungsabwicklung und Lieferung;

• Bereitstellung von Kundenservice und Support;

• Verbesserung der Website-Funktionen und Nutzererfahrung;

• Verwaltung von Bestellaufzeichnungen;

• Verhinderung von Betrug und ungewöhnlichen Transaktionen;

• Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und gesetzlicher Verpflichtungen.

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen können wir personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang an folgende Drittanbieter weitergeben:

Zahlungsdienstleister

Verwendungszwecke:

• Verarbeitung von Bestellungen und Zahlungen;

• Bearbeitung von Rückerstattungen;

• Zahlungsprüfung und Sicherheitsverifizierung.

Zahlungsdienstleister können personenbezogene Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.

Logistik- und Versandpartner

Verwendungszwecke:

• Warentransport;

• Versandbenachrichtigungen;

• Sendungsverfolgung.

Logistikdienstleister können Versandinformationen gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

Website- und Technologieanbieter

Verwendungszwecke:

• Betrieb der Website;

• Datenspeicherung;

• Systemwartung;

• Netzwerksicherheit.

E-Mail- und Kundenservice-Anbieter

Verwendungszwecke:

• Versand von Bestellinformationen;

• Kundenkommunikation;

• Unterstützung im Kundenservice.

Behörden und gesetzlich zuständige Stellen

Wenn gesetzlich vorgeschrieben, können wir erforderliche Informationen an Behörden, Aufsichtsstellen oder Gerichte weitergeben.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und verwenden diese nicht für andere Zwecke, über die wir Sie nicht informiert haben.

7. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO und anderen geltenden Datenschutzgesetzen.

Die wichtigsten Rechtsgrundlagen umfassen:

Vertragserfüllung (Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und Bereitstellung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir notwendige Informationen, einschließlich:

• Bestellbestätigung;

• Zahlungsabwicklung;

• Warenlieferung;

• Kundendienst.

Ihre Einwilligung (Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, können wir bestimmte Daten verarbeiten, beispielsweise:

• Newsletter-Anmeldung;

• Nicht notwendige Cookies;

• Marketingbezogene Datenverarbeitung.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Der Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Zur Erfüllung von:

• Steuerpflichten;

• Buchhaltungspflichten;

• gesetzlichen Anforderungen;

können wir bestimmte Informationen speichern und verarbeiten.

Berechtigte Interessen (Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

In bestimmten Fällen können wir Daten aufgrund berechtigter Interessen verarbeiten, beispielsweise:

• Betrugsprävention;

• Schutz der Website-Sicherheit;

• Optimierung unserer Geschäftsprozesse.

8. Internationale Datenübertragung

Da unser Unternehmen in den USA ansässig ist, können Ihre personenbezogenen Daten zur Verarbeitung in die USA oder andere Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen werden.

Bei solchen Datenübertragungen treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen gemäß den Anforderungen der DSGVO, beispielsweise:

• Verwendung geeigneter gesetzlicher Mechanismen für Datenübertragungen;

• Einsatz von Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission;

• Umsetzung zusätzlicher Schutzmaßnahmen entsprechend den Umständen.

Wir bemühen uns angemessen sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten ein Schutzniveau erhalten, das den Anforderungen der DSGVO entspricht.

9. Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Unterschiedliche Datenarten können unterschiedlichen Speicherfristen unterliegen, beispielsweise:

• Bestell- und Transaktionsdaten: gemäß geltenden steuerlichen und buchhalterischen Aufbewahrungspflichten;

• Kundenkommunikation: solange dies für die Bearbeitung von Anfragen oder rechtliche Zwecke erforderlich ist;

• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung;

• Technische Daten und Cookie-Daten: entsprechend dem jeweiligen Zweck und den geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Bestimmte geschäftliche und steuerliche Unterlagen müssen möglicherweise nach deutschem Recht bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr erforderlich sind, löschen, anonymisieren oder verarbeiten wir diese entsprechend den gesetzlichen Anforderungen auf andere geeignete Weise.

10. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden keine automatisierten Entscheidungssysteme, die rechtliche Auswirkungen oder vergleichbar erhebliche Auswirkungen auf Sie haben.

11. Ihre Datenschutzrechte

Gemäß der DSGVO und den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft;

• Recht auf Berichtigung;

• Recht auf Löschung;

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

• Recht auf Datenübertragbarkeit;

• Recht auf Widerspruch;

• Recht auf Widerruf einer Einwilligung.

Sie können entsprechende Anfragen über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktmöglichkeiten stellen.

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen gemäß DSGVO.

12. Sicherheitsmaßnahmen zum Datenschutz

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich:

• Verschlüsselungstechnologien zum Schutz der Datenübertragung;

• Aufrechterhaltung einer sicheren Website-Umgebung;

• Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten;

• Regelmäßige Überprüfung unserer Datenverarbeitungsprozesse;

• Überwachung und Bearbeitung von Sicherheitsrisiken.

Obwohl wir angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergreifen, kann eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung über das Internet nicht garantiert werden.

Daher verbessern wir kontinuierlich unsere Sicherheitsmaßnahmen und den Schutz personenbezogener Daten.

13. Recht auf Beschwerde bei Datenschutzbehörden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung personenbezogener Daten gegen geltende Datenschutzgesetze verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Verbraucher in Deutschland können sich an die für ihren Wohnort zuständige deutsche Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Dieses Beschwerderecht schränkt keine weiteren gesetzlichen Rechtsbehelfe ein.

14. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Nutzung von Cookies oder zu Ihren Datenschutzrechten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Unternehmensadresse:

13988 Wisconsin St, Detroit, MI 48238, USA

Kundenservice-E-Mail:

devis@caldurex.com

Telefonnummer:

+1 (313) 435-1061